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祝! ハーレーダビッドソンバルコム広島勤務 一ヶ月(^^)

おはようございます。
久しぶりの休暇ですが、午後からは保険の募集人資格の研修です(^^;)

先日の4/20でやっと勤務一ヶ月を迎えました。なんか短いような長いようなで本当に大変な一ヶ月でした。
昨日は歓迎会もして頂き、本当にここに来て良かったと感動したものです。同時期に入った新入社員は平均年齢21歳ですが、38歳の自分は社会人経験は人以上にしているかもしれませんが、この現場では全くハンディなどないので、脳みそと体力はフル回転で頑張らなくてはなりません。

毎回似たような文面になっているので、今日はちょっと違う方向で書きたいと思います。

最近先輩のメカニックの人と話をしていて聞いた良い言葉がありまして。
その方は僕と同じくベースを弾かれる方です。
その方の言葉でハーレーダビッドソンの世界でお客様との接し方についてですが、ハーレーダビッドソンのカスタムなどについてお客様にオーダーを受けた場合に我々セールスは往々にして「大丈夫ですよ。やりますよ」と二つ返事で話することがありますが、その方曰く「西本さん、ベースでプレベをもってこられて、ジャズベにしてくださいと言われたらどう答えます?」と聞かれました。

目から鱗の言葉でした。
確かに僕はベースについてはプロですから、お客さんやレッスン生にら対して的確に助言をしてあげることが出来ます。

しかしハーレーダビッドソンとなると、まだまだ勉強不足の面が多いです。自分の興味の範疇しか知識がないですから、空返事でお客様の要望を承認してしますこともあります。先輩の言葉がグサっと突き刺さったので、この世界のプロ目指してもっと勉強しようという気持ちになりました。

おかげさまでこの一ヶ月で三名のお客様に成約頂きまして、感謝のしようもありません。もともとセールスは売るだけと思っていたのですが、実際は登録の手続きとかもすべてやりますので、この三件の登録については今も脂汗を流しながらやっております(^_^;) 
毎日失敗の連続なのですが、ちょっとずつ進化していることは実感出来ています。

連休移行も広島で大きなEXPOもやりますし、イベント目白押しでめが回りそうですが、頑張っています。

多くの方から励ましてのメールやメッセージを頂いているのですが、なかなか全部に返信やレスを出来なくて申し訳なく思います。余力が出てきたら、もっと書き込みもしようと思います。
今回はここで、近況報告とお詫びをかねて書きました。


そうそう、この一ヶ月で一番変わったのは、体重かもしれません(笑)
日記 | 投稿者 ルートウエスト 10:21 | コメント(3) | トラックバック(0)
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